[Berny_AB]

wenn du dafür bezahlen musst kannst du die defekten Teile auch verlangen (du zahlst ja dafür)

Das mit dem Schreiben ist ne gute Idee - wenn die wissen wollen warum du das brauchst würd ich denen schon unter die Nase reiben das du das ganze einem Sachverständigen (den du kennst - weil sonst glauben die dir das evtl. nicht weil so ein Sachverständiger horrende Honorare verlangt) zur Überprüfung weiterleiten willst

Das was die da abziehen ist Trick 17 bei so Angelegenheiten...

Kleine Beschädigung von außen Sichtbar - egal ob die da ist weil die Dinger Qualitativ Kacke sind oder nicht - und der Garantieanspruch wird abgelehnt

Wenn du nochmal bei der Servicenummer anrufst mach mal anständig terror wenn die dich auf die andere Servicenummer verweisen möchten

Du hast noch Garantie drauf - also bist du auch im Garantiezeitraum und hast Anspruch darauf bei der entsprechenden Hotline weitergeleitet zu werden

Wenn die dich dann in ne andere Abteilung weiterleiten ist das deren Problem

Mit Konsumentenschutz kann man denen auch ruhig kommen (nur so zur Info)

Weiß ja nicht wo der gekauft wurde - aber bei 3 Jahren Garantie muss im prinzip der Händler dafür grade stehn (außer es steht eindeutig in den Garantiebedingungen vom Hersteller oder auf der Verpackung das 3 Jahre Garantie drauf sind)

Wenn Die Garantie nicht anerkannt wird kann man's also auch über den Händler probieren

BTW: ich würd den nicht reparieren lassen bevor nicht geklärt ist wer dafür aufkommt (wie du sagtest - im Nachhinein das Geld wiederzubekommen ist verdammt schwer da man mit der Bezahlung quasi die Kostenpflichtige Reparatur akzeptiert hat)