Mediamarkt Rückgabe geht dass?

[Max Power]

Servus,
ich habe mir gestern einen Wlan n Repeater der firma Netgear bei Mediamarkt gekauft. So nun war ich zu hause und hab das Teil mit heller Vorfreude auf dass ich endlich Wlan in meinem Zimmer habe aufgebaut. Direkt neben unserem Router (ebenfalls von Netgear ein 300mbit Router mit Gigabit switch) verbunden und läuft.

So nun ist mein Zimmer in der ersten Etage und der Router in der zweiten. Erschwert kommt noch hinzu dass der Router Richtung Süden is und mein Zimmer im Norden. Also sind auch noch 2 Räume dazwischen.

Sollte doch eigentlich kein Problem sein. Ich also das Teil exakt in die mitte platziert so dass der Repeater vollen Empfang hat vom Router.

Passt! Dann im Zimmer an 3 Rechnern probiert. Einmal Laptop, einmal mein HTPC und einmal mein Desktop. Alle 3 mit Wlan n karten. In der Netzwerkconfig steht dann 150mbit, dachte ih schon komisch nicht voll. aber ok erst mal.
Dann in der Config vom Repeater geschaut und da steht dann Senderate 81Mbit. Wird ja immer weniger obwohl der vollen empfang hat vom Router.

Wie es dann kommen musste. Internet geht aber die Netzwerkgeschwindigkeit ist unter aller sau. 1Mb/s dass geht gar nicht. und der Gigabit Switch am Repeater kann trotz Cat 5e bzw Cat 6 patchkabel kein Gigabit.


Nun meine Frage. Kann ich das Teil einfach so zurückgeben und krieg mein Geld wieder? Auf dem Kassenzettel steht was von wegen bei Rückgabe/Umtausch keine Barzahlung möglich. Krieg ich jetzt da nen Gutschein? Dass geht ja mal gar nicht. Weil der beste Preis des Jahres wars auch nicht im Internet wäre der 20€ billiger und gerade über die Straße bei Medimax 5€ billiger. Kann ich dass falls sie mir ne Gutschrift geben wollen auch mal erwähnen?
Totale Abzocke.

[solidsnake007]

Du hast bei Media Markt/Saturn zwei Wochen Zeit ab Kaufdatum die Ware zurück zu geben natürlich originalverpackt mit kompletten Zubehör und unbeschädigt dann bekommst du dein Geld zurück.

Und was WLAN Netzwerke angeht, kann ich nur AVM Fritz Produkte empfehlen

[Max Power]

du wirst lachen. davon hat mir der werte verkäufer abgeraten. mit der begründung dass es keiner konfiguriert bekommt. da waren an die 10 verpackungen wo drauf stand vorführgerät. sind aber alles rückläufer.


ich krieg also keinen gutschein? aber wie krieg ich mein geld dann wenn die keine barzahlung machen?

[Arakon]

Normal zahlen die das trotzdem aus, zumindest in der 2 Wochen Frist.
Das mit dem günstigeren Preis hättest du vorher erwähnen müssen. Solange du nen seriösen Onlineshop vorweisen kannst, der es günstiger hat, geben die dir den gleichen Preis.

[Max Power]

ja leider hab ich keine internetflat aufem smartphone. und zum medimax bin ich ja hinterher erst gegangen.

hoffen wirs dass ich die kohle wieder bekomme.

[tristan4]

Zitat von Max Power

Servus,
ich habe mir gestern einen Wlan n Repeater der firma Netgear bei Mediamarkt gekauft. So nun war ich zu hause und hab das Teil mit heller Vorfreude auf dass ich endlich Wlan in meinem Zimmer habe aufgebaut. Direkt neben unserem Router (ebenfalls von Netgear ein 300mbit Router mit Gigabit switch) verbunden und läuft.

So nun ist mein Zimmer in der ersten Etage und der Router in der zweiten. Erschwert kommt noch hinzu dass der Router Richtung Süden is und mein Zimmer im Norden. Also sind auch noch 2 Räume dazwischen.

Sollte doch eigentlich kein Problem sein. Ich also das Teil exakt in die mitte platziert so dass der Repeater vollen Empfang hat vom Router.

Passt! Dann im Zimmer an 3 Rechnern probiert. Einmal Laptop, einmal mein HTPC und einmal mein Desktop. Alle 3 mit Wlan n karten. In der Netzwerkconfig steht dann 150mbit, dachte ih schon komisch nicht voll. aber ok erst mal.
Dann in der Config vom Repeater geschaut und da steht dann Senderate 81Mbit. Wird ja immer weniger obwohl der vollen empfang hat vom Router.

Wie es dann kommen musste. Internet geht aber die Netzwerkgeschwindigkeit ist unter aller sau. 1Mb/s dass geht gar nicht. und der Gigabit Switch am Repeater kann trotz Cat 5e bzw Cat 6 patchkabel kein Gigabit.


Nun meine Frage. Kann ich das Teil einfach so zurückgeben und krieg mein Geld wieder? Auf dem Kassenzettel steht was von wegen bei Rückgabe/Umtausch keine Barzahlung möglich. Krieg ich jetzt da nen Gutschein? Dass geht ja mal gar nicht. Weil der beste Preis des Jahres wars auch nicht im Internet wäre der 20€ billiger und gerade über die Straße bei Medimax 5€ billiger. Kann ich dass falls sie mir ne Gutschrift geben wollen auch mal erwähnen?
Totale Abzocke.

Hallo!
Aus meiner Erfahrung gilt die Rückgaberecht NUR, wenn du eine Ware innerhalb 14 Tagen gekauft hast (natürlich muss die Quittung auch dabei!). Du bekommst dein Geld nicht zurück,sondern du bekommst die neue gleiche Ware. Ich habe ein MP3 Player bei Mediamarkt Hamburg während den Ferien gekauft und nach zehn Tagen ist mein MP3-Player kaputt gegangen. Leider bekam ich keine Rückgabe, weil ich zum Mediamarkt Berlin gegangen bin und der Mitarbeiter meinte, dass ich die Ware nur in der gleichen Filliale tauschen kann und das nervt

[Max Power]

sorry hab mich vergessen zu melden. hab ohne wenn und aber mein geld wieder bekommen.

[tristan4]

Zitat von Max Power

sorry hab mich vergessen zu melden. hab ohne wenn und aber mein geld wieder bekommen.

wie lange dauert es bis das Geld raus ist? aber erst muss man mit einem Mitarbeiter argumentieren ne?Ich mag es nicht.

[SamFisher]

Zitat von Max Power

Servus,
ich habe mir gestern einen Wlan n Repeater der firma Netgear bei Mediamarkt gekauft. So nun war ich zu hause und hab das Teil mit heller Vorfreude auf dass ich endlich Wlan in meinem Zimmer habe aufgebaut. Direkt neben unserem Router (ebenfalls von Netgear ein 300mbit Router mit Gigabit switch) verbunden und läuft.

So nun ist mein Zimmer in der ersten Etage und der Router in der zweiten. Erschwert kommt noch hinzu dass der Router Richtung Süden is und mein Zimmer im Norden. Also sind auch noch 2 Räume dazwischen.

Sollte doch eigentlich kein Problem sein. Ich also das Teil exakt in die mitte platziert so dass der Repeater vollen Empfang hat vom Router.

Passt! Dann im Zimmer an 3 Rechnern probiert. Einmal Laptop, einmal mein HTPC und einmal mein Desktop. Alle 3 mit Wlan n karten. In der Netzwerkconfig steht dann 150mbit, dachte ih schon komisch nicht voll. aber ok erst mal.
Dann in der Config vom Repeater geschaut und da steht dann Senderate 81Mbit. Wird ja immer weniger obwohl der vollen empfang hat vom Router.

Wie es dann kommen musste. Internet geht aber die Netzwerkgeschwindigkeit ist unter aller sau. 1Mb/s dass geht gar nicht. und der Gigabit Switch am Repeater kann trotz Cat 5e bzw Cat 6 patchkabel kein Gigabit.


Nun meine Frage. Kann ich das Teil einfach so zurückgeben und krieg mein Geld wieder? Auf dem Kassenzettel steht was von wegen bei Rückgabe/Umtausch keine Barzahlung möglich. Krieg ich jetzt da nen Gutschein? Dass geht ja mal gar nicht. Weil der beste Preis des Jahres wars auch nicht im Internet wäre der 20€ billiger und gerade über die Straße bei Medimax 5€ billiger. Kann ich dass falls sie mir ne Gutschrift geben wollen auch mal erwähnen?
Totale Abzocke.

Also, wenns nicht geht, dann kriegste immer Geld zurück oder ein neues Produkt. Die Dinger müssen 2 Jahre Garantie haben, das ist meistens vorgeschrieben und auch wenns nicht originalverpackt ist, sollte das gehen.
Erst nach 2 Jahren kommt die sogenannte Beweislastumkehr, dann musst du erklären, warum es nicht geht. Hab mich da mal schlau gemacht, weil ich auch ein Problem mit meiner Technik hatte.
Also, allein aus Kulanz müssten die das machen. Jedenfalls n neues Gerät.

[Berny_AB]

um das mal zu berichtigen...

In der Regel spricht man von

1 Jahr Garantie
1 Jahr Gewährleistung

Es wird aber auch sehr oft falsch interpretiert - nämlich so das spätestens nach einem Jahr die Beweislastumkehr beginnt


Gesetzlich vorgeschrieben ist jedoch nur eine Gewährleistung die 2 Jahre betragen muss

Die Beweislastumkehr beginnt nach 6 Monaten

Eine Garantie ist also nur dann vorhanden wenn sie auch ausgesprochen wird (Besser wäre eine schriftliche Garantiebestätigung)



Je nach Art der Ware gibt es auch Sonderregelungen bei denen nur ein halbes Jahr Garantie gewährt wird

In dem Fall beginnt nach dem ersten halben Jahr die Gewährleistung und ab dem Zeitpunkt die Beweislastumkehr

Beweislastumkehr heißt nichts anderes das du als Käufer nachweisen musst das der Defekt schon zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden hat (Serienfehler, Produktionsfehler oder sonstiges)

In der Regel ist es aber relativ kompliziert als Kunde einen zum Kaufzeitpunkt bestehenden Defekt nachzuweisen

Dazu bräuchte man schon Gutachter und dergleichen

Mit etwas Glück reicht in so einem Fall aber auch eine Stellungnahme oder Pressemitteilung vom Produzenten aus (siehe zb. die Probleme mit dem RROD bei der Xbox 360)


http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung

http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie